https://repositorio.ister.edu.ec//handle/68000/756 2026-09-19T07:15:15Z https://repositorio.ister.edu.ec//handle/68000/823 Título : Introducción a la Programación con Arduino. Guía básica con ejemplos prácticos Autor : Salazar Guilcamaigua, Maxwell Arbey; Portero Donoso, Paola Alexandra 2025-02-12T00:00:00Z https://repositorio.ister.edu.ec//handle/68000/778 Título : El Índice de Confianza como parte del Sistema de Información Gerencial para talleres automotrices de la ciudad de Sangolquí Autor : Carrera Toro, Luis Alberto; Badillo, Ximena Elizabeth; Collaguazo Suquillo, Nicolás Resumen : El crecimiento de los talleres de servicios automotrices está relacionado directamente con la percepción del servicio al cliente, que incluye la capacidad operativa del taller para brindar los servicios a los propietarios de vehículos. La calidad del servicio al cliente puede medirse con un índice de confianza, que incluye la revisión de la capacidad operativa del negocio. Este estudio propone la programación del índice de confianza como parte del sistema de información gerencial en los talleres de servicios automotrices, utilizando Google Forms, Google Sheets y Google Apps Script, a partir de la realización de encuestas estructuradas con escala de Likert, permitiendo la generación automática de informes que muestran la percepción del cliente en relación con el servicio. Se aplicó un modelo de regresión previamente elaborado. Los resultados evidencian que la automatización del proceso para la medición del índice de confianza reduce el tiempo de análisis y facilita la toma de decisiones en los talleres de manera inmediata. Se concluye que el sistema propuesto es una herramienta eficiente para la mejora continua del servicio, proporcionando una retroalimentación inmediata y permitiendo la identificación de áreas críticas de desempeño Descripción : The growth of automotive service workshops is directly related to customer service perceptions, which includes the workshop's operational capacity to provide services to vehicle owners. Customer service quality can be measured with a trust index, which includes a review of the business's operational capacity. This study proposes programming the trust index as part of the management information system in automotive service workshops, using Google Forms, Google Sheets, and Google Apps Script. This study uses structured surveys with a Likert scale to automatically generate reports that reflect customer perceptions of the service. A previously developed regression model was applied. The results show that automating the process for measuring the trust index reduces analysis time and facilitates immediate decision-making in workshops. It is concluded that the proposed system is an efficient tool for continuous service improvement, providing immediate feedback and identifying critical performance areas. 2025-08-28T00:00:00Z https://repositorio.ister.edu.ec//handle/68000/777 Título : Factibilidad del diseño de una bolsa de empleo para contribuir a la empleabilidad de los egresados del Instituto Tecnológico Rumiñahui Autor : Santillán Moreta, Gustavo Danilo; Gancino Vargas, Julio Cesar; Valero Soto, Idalba del Carmen; Sánchez Mosquera, Francisco Javier; Vinueza Burbano, Omar Patricio Resumen : La eficiencia en formación académica implica, revisión y evaluación constante por parte de las Instituciones Educativas de Educación Superior para conocer la pertinencia de las ofertas académicas en el plano social, político, económico, educativo y laboral. En consecuencia, es necesario dar seguimiento a los egresados, analizar desde la perspectiva de los empleadores las necesidades y las exigencias que demandan de sus trabajadores. La siguiente investigación se orienta en evaluar la factibilidad de una bolsa de empleo para los egresados de las carreras de Gestión de Marketing y Marketing Digital y Ventas a fin de contribuir a la optimización de los procesos de empleabilidad, facilitando su inserción en el mercado laboral. La metodología corresponde al enfoque mixto que vincula métodos cualitativos y cuantitativos, el procedimiento metodológico tuvo dos momentos, el primero consistió en la aplicación de una encuesta a 177 egresados de la institución educativa y el segundo, el diseño de la aplicación móvil “ISTER Emplea” para todos los titulados que busquen una forma novedosa y segura que les permita acceder a un empleo de acuerdo a su perfil profesional; conclusivamente existe la clara disposición de los egresados en participar en “ISTER Emplea”, evidenciada por la participación de 78 de los 187 graduados, además del interés del grupo en participar en cursos de capacitación complementarios que mejoren sus competencias laborales. Descripción : Efficiency in academic training implies constant review and evaluation by Higher Education Institutions to determine the relevance of academic offerings in the social, political, economic, educational, and labor spheres. Consequently, it is necessary to monitor graduates and analyze the needs and demands of their workers from the employers' perspective. The following research aims to evaluate the feasibility of a job bank for graduates of the Marketing and Digital Marketing and Sales programs in order to contribute to the optimization of employability processes, facilitating their insertion into the labor market. The methodology corresponds to a mixed approach that combines qualitative and quantitative methods. The methodological procedure had two stages: the first consisted of administering a survey to 177 graduates of the educational institution, and the second, the design of the mobile application "ISTER Emplea" for all graduates seeking a novel and secure way to access employment according to their professional profile. Conclusively, there is a clear willingness of the graduates to participate in “ISTER Emplea”, evidenced by the participation of 78 of the 187 graduates, in addition to the group's interest in participating in complementary training courses that improve their work skills. 2025-07-23T00:00:00Z https://repositorio.ister.edu.ec//handle/68000/776 Título : Estrategias de reducción del estrés para docentes universitarios a través de entornos digitales de realidad virtual: Un enfoque innovador Autor : Dewis, Brice Hernández; Llumiquinga Espinoza, Fabricio; Garzón Páramo, Mario; Morocho Lala, Camila; Sánchez Valladolid, Cristhian Resumen : Gestionar el estrés docente dentro del Instituto Tecnológico Rumiñahui como problema para abordar en un esfuerzo por mejorar la salud constituye el objetivo de esta investigación. En esta intervención participaron 103 educadores (62,1 % hombres; 37,8 % mujeres; Medad_ = 45,2 años; DE = 8,57) que completaron la Escala de Estrés Percibido adaptada (PSS). En función de las evidencias, previamente, el 98% de los partícipes tuvo estrés en niveles altos (27-40 puntos). Con posterioridad, se formaron 2 grupos, experimental (n=40) y control (n=63). El experimental participó por separado en sesiones de relajación mediante representación gráfica y sonido con gafas de RV. El grupo control se mantuvo sin intervención. A nivel de consideraciones preliminares, pese al grupo experimental mostrar una reducción en niveles de estrés severo a moderado (14-26 puntos), el grupo control mantuvo niveles altos en cuanto al estrés. El análisis estadístico con la prueba t de dos muestras independientes evidencia disparidades notables entre los grupos (p < 0,05), indicando un impacto positivo del programa de intervención. Estos resultados evidencian la incidencia notable al aplicar realidad virtual como una herramienta novedosa e innovadora para mejorar el control del estrés laboral docente, salud mental ocupacional, y bienestar psicosocial del educador. Descripción : Managing teacher stress at the Rumiñahui Technological Institute as a problem to address in an effort to improve teacher health is the objective of this research. One hundred and three teachers (62.1% men; 37.8% women; Age = 45.2 years; SD = 8.57) participated in this intervention and completed the adapted Perceived Stress Scale (PSS). Based on the results, 98% previously presented high levels of stress (27-40 points). Subsequently, two groups were formed: experimental (n = 40) and control (n = 63). The experimental group participated separately in relaxation sessions using graphic representation and sound with VR headsets. The control group remained without intervention. Regarding preliminary considerations, although the experimental group showed a reduction in levels of severe to moderate stress (14-26 points), the control group maintained high levels. Statistical analysis using the two-sample t-test revealed significant disparities between groups (p < 0.05), indicating a positive impact of the program. These results demonstrate the positive impact of applying virtual reality as a novel tool to improve teacher work related stress management, occupational mental health, and educator psychosocial well-being 2025-07-18T00:00:00Z