Propuesta para optimización del proceso de evaluación al desempeño de la empresa ECUALAC lácteos ecuatorianos, de la provincia de Pichincha cantón Mejía, mediante el uso de la metodología Lean Six Sigma en el año 2024

Abstract

La presente investigación se centra en abordar la problemática recurrente en muchas organizaciones de diferentes sectores económicos de la alta rotación de personal, específicamente en el área de producción de queso de la empresa ecuatoriana Ecualac Lácteos Ecuatorianos. A través de un análisis exhaustivo, se identificó que el proceso actual de evaluación del desempeño es un factor determinante en esta situación. La falta de claridad y objetividad en las evaluaciones, sumada a la ausencia de retroalimentación constructiva, genera baja satisfacción laboral y, consecuentemente, una alta rotación. Para solucionar este problema, se propone la implementación de la metodología Lean Six Sigma, una herramienta que permitirá identificar y eliminar las causas raíz de la problemática. El objetivo principal es diseñar un nuevo sistema de evaluación basado en competencias, alineado con los objetivos estratégicos de la empresa, fomentando así una cultura de retroalimentación y mejora continua. La justificación de esta investigación radica en la importancia de mejorar la gestión del talento humano para reducir costos, aumentar la productividad y fortalecer la cultura organizacional. En conclusión, esta investigación ofrece una solución integral para abordar la problemática de la rotación de personal en Ecualac, contribuyendo a la mejora de su competitividad y sostenibilidad a largo plazo.