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https://repositorio.ister.edu.ec//handle/68000/385| Tipo de material: | masterThesis |
| Título : | Transformando la presencia digital de MC.COPY: Propuesta de implementación de un ecosistema digital innovador |
| Autor : | Calderón Laurido, Yadira Roxana Román del Salto, Manolo David |
| Director/Colaborador : | Bravo Espinoza, Willman Leonel |
| Descriptores : | Administración de empresas Comercio Demanda Economía de mercado Marketing digital |
| Fecha de publicación : | sep-2024 |
| Editorial : | Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui |
| Citación : | Calderón, Y., Román, M.(2024). Transformando la presencia digital de MC.COPY: Propuesta de implementación de un ecosistema digital innovador.Trabajo de titulación previo a la obtención del Título de Magíster Tecnológico en Ecosistemas Digitales para Negocios. Sangolquí, Instituto Superior Tecnológico Universitario Rumiñahui |
| Acceso: | openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador |
| Resumen : | La tesis se enfoca en la transformación digital de Mc.Copy, una empresa ecuatoriana de venta y arrendamiento de fotocopiadoras, en el contexto de la creciente digitalización mundial, específicamente en el año 2024. El problema científico surge de la necesidad de adaptarse al entorno digital, donde la demanda de equipos de impresión físicos ha disminuido debido a la oferta de servicios digitales y automatizados. El objetivo general es desarrollar una propuesta para implementar un ecosistema digital que permita a Mc.Copy incrementar su conciencia de marca y mejorar su posicionamiento competitivo en el mercado. Este ecosistema no solo busca aumentar la visibilidad de la empresa en plataformas digitales, sino también optimizar procesos internos y mejorar la experiencia del cliente mediante la adopción de tecnologías emergentes. La metodología empleada combina enfoques cualitativos y cuantitativos, utilizando análisis de mercado y herramientas digitales para evaluar la situación actual de la empresa. Esta investigación está justificada por la necesidad urgente de digitalización en un sector con rezago tecnológico, donde la integración de tecnologías es crucial para mejorar la competitividad y eficiencia operativa. La conclusión principal es que la implementación de un ecosistema digital robusto permitirá a Mc.Copy no solo adaptarse al entorno actual, sino también posicionarse como una empresa competitiva y eficiente en el mercado digital, fortaleciendo la relación con sus clientes y optimizando sus procesos internos |
| Descripción : | The thesis focuses on the digital transformation of Mc.Copy, an Ecuadorian company that sells and leases photocopiers, within the context of global digitalization, specifically in the year 2024. The scientific problem arises from the need to adapt to the digital environment, where demand for physical printing equipment has declined due to the availability of digital and automated services. The main objective is to develop a proposal for implementing a digital ecosystem that will allow Mc.Copy to increase its brand awareness and improve its competitive positioning in the market. This ecosystem not only aims to enhance the company’s visibility on digital platforms but also to optimize internal processes and improve customer experience through the adoption of emerging technologies. The methodology used combines both qualitative and quantitative approaches, employing market analysis and digital tools to assess the company’s current situation. This research is justified by the urgent need for digitalization in a sector that is technologically behind, where the integration of new technologies is crucial for improving competitiveness and operational efficiency. The main conclusion is that the implementation of a robust digital ecosystem will allow Mc.Copy not only to adapt to the current environment but also to position itself as a competitive and efficient company in the digital market, strengthening its relationship with customers and optimizing its internal processes. |
| URI : | https://repositorio.ister.edu.ec//handle/68000/385 |
| Aparece en las colecciones: | Maestría Tecnológica en Ecosistemas Digitales para Negocios |
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