Plan de negocio digital para la comercialización y servicio de mantenimiento de equipo celulares en la ciudad de Machachi

Abstract

El presente trabajo de investigación se centra en la elaboración de un plan de negocio digital para la comercialización y servicio de mantenimiento de equipos celulares en la ciudad de Machachi, para la empresa JC Pixcell's, especializada en la venta de productos tecnológicos. El principal objetivo es formular una estrategia digital integral que potencie la presencia online de la empresa, otimice sus procesos de ventas y mejore la experiencia del cliente. A través de un análisis detallado del mercado y la competencia, se identificaron oportunidades clave para la expansión digital de JC Pixcell's. La estrategia propuesta abarca el uso de herramientas de marketing digital, como la optimización en motores de búsqueda (SEO), la publicidad en buscadores (SEM), y la gestión de redes sociales, así como el desarrollo de una plataforma de comercio electrónico optimizada para mejorar la usabilidad y conversión. Además, se realizaron proyecciones financieras para evaluar la viabilidad económica del plan propuesto. Los resultados esperados incluyen un aumento significativo en las ventas, un mejor posicionamiento de la marca en el mercado y una mayor fidelización de la clientela. Este plan digital busca fortalecer la competitividad de JC Pixcell's en un entorno de mercado cada vez más digitalizado. El modelo de negocio se utilizará mediante plataformas de comercio electrónico, como Ecwid, Implementando estrategias de Inbound marketing, mediante redes sociales que son Facebook, Instagram, Tik Tok y WhatsApp, también se utilizara para aumentar ventas y darles la facilidad a nuestros clientes de poder comprar en línea con pagos fáciles y envíos 100% seguros.