Desarrollo de un Sistema Web para la Gestión y Control de Muestras Médicas en la Empresa HOSPIMEDIKKA

Abstract

El presente proyecto de titulación tiene como finalidad el diseño e implementación de un sistema web para la gestión y control de muestras médicas en la empresa HOSPIMEDIKKA, dedicada a la comercialización de productos farmacéuticos. La problemática principal identificada se relaciona con la administración manual de muestras a través de Kardex físicos, procedimiento que genera errores en los registros, perdida de información, falta de trazabilidad y demoras en la entrega de insumos a los representantes de ventas. La solución propuesta consiste en el desarrollo de una aplicación web basada en la arquitectura Modelo–Vista–Controlador (MVC), empleando tecnologías como Laravel, MySQL, TailwindCSS y JavaScript, que permite registrar, controlar y monitorear en tiempo real el ingreso, egreso e inventario de las muestras médicas. Asimismo, el sistema genera reportes automatizados que fortalecen la auditoría y la transparencia, la toma de decisiones y la transparencia en los procesos internos. La metodología aplicada combina enfoques cuantitativos y cualitativos, a través de la recopilación de datos objetivos como tiempos de proceso y reducción de errores observación directa y validación con los usuarios finales. Se aplicaron pruebas funcionales y de usabilidad que confirmaron la eficacia del sistema, evidenciando mejoras significativas en la precisión de los registros, la rapidez de los procesos y la satisfacción de los usuarios. La implementación de este sistema web contribuye a la transformación digital de la empresa, optimizando el flujo de trabajo, mejorando la satisfacción de los usuarios y asegurando un control más eficiente y confiable de los recursos estratégicos para la actividad comercial de HOSPIMEDIKKA.