Sistema de gestión de citas médicas online para consultorios médicos

Abstract

Este trabajo de titulación desarrolla un Sistema de Gestión de Citas Médicas Online con el objetivo de optimizar el proceso de agendamiento y administración de citas médicas para pacientes y médicos. Tradicionalmente, la gestión de citas ha sido un proceso manual, propenso a errores y demoras que se ha podido ver en Hospitales y Centros de Salud. Con el avance tecnológico, surge la necesidad de un sistema automatizado que mejore la eficiencia y la satisfacción de los usuarios de un centro clínico. El principal objetivo es crear una plataforma en línea que permita a los pacientes agendar citas fácilmente pudiendo elegir a que área se desea asistir, además pudiendo elegir al doctor o médico que esté disponible para que pueda ser atendido y así que los médicos puedan gestionarlas, aceptando o rechazando solicitudes según su disponibilidad y caso. Se utilizó una metodología ágil que incluye planificación, diseño, desarrollo, pruebas y despliegue, empleando tecnologías web modernas para garantizar una interfaz amigable y accesible. El sistema permite a los usuarios registrarse, buscar disponibilidad de médicos y agendar citas. Los médicos pueden gestionar su agenda y comunicarse con los pacientes a través de la plataforma. En pruebas piloto, el sistema demostró ser eficiente, reduciendo tiempos de espera y mejorando la precisión en la programación de citas. Este sistema representa un avance en la digitalización de los servicios de salud, mejorando la organización en consultorios médicos, la satisfacción de los pacientes y la optimización de recursos del personal de salud.