Plan de negocios para la expansión de ITALCOMPU hacia el comercio electrónico de equipos tecnológicos

Abstract

El presente plan de negocios para la expansión de la empresa ITALCOMPU hacia el comercio electrónico en la provincia de Orellana, mediante la implementación de una tienda online que permita aumentar las ventas, ampliar su alcance de mercado y mejorar su posicionamiento comercial en el sector tecnológico. En el Capítulo I se expone la información general del proyecto, incluyendo la identificación del problema, la evolución del comercio electrónico, el marco teórico de ITALCOMPU y la justificación de la propuesta. Se definen los objetivos del plan y se analizan los impactos sociales, económicos y tecnológicos, así como los beneficiarios directos e indirectos. El Capítulo II presenta el estudio de mercado, desarrollado a partir de encuestas aplicadas a 130 personas, que permitieron identificar la demanda de productos tecnológicos, las preferencias de compra en línea, los métodos de pago más utilizados y la importancia de la seguridad digital. Se concluye que existe una alta aceptación hacia el comercio electrónico, especialmente en productos como laptops y accesorios, lo que valida la viabilidad del proyecto. En el Capítulo III se aborda el estudio técnico, en el cual se establece la localización, el tamaño óptimo del proyecto y los recursos humanos y materiales necesarios para la puesta en marcha de la tienda online. Se detalla el proceso productivo, desde la recepción de productos hasta la entrega al cliente, así como las herramientas de control de calidad y el servicio postventa. El Capítulo IV contiene el estudio administrativo, en el que se define la misión, visión, valores, logotipo y slogan de la empresa. Se diseña la estructura organizacional, la descripción de funciones por cargos y se realiza un análisis legal que contempla la protección de datos personales, la propiedad intelectual y el cumplimiento de normativas tributarias relacionadas con el comercio electrónico. Finalmente, en el Capítulo V se desarrolla el estudio financiero, donde se determinó una inversión inicial de $51.776 en activos fijos y $3.100 en intangibles, junto con un financiamiento externo de $73.356,36. El análisis de flujo de caja, el cálculo del VAN, la TIR y la relación costo-beneficio evidencian la rentabilidad del proyecto, con una proyección de obtener $3,93 por cada dólar invertido. En conclusión, la investigación demuestra que la implementación de la tienda online es una estrategia viable, rentable y sostenible, que permitirá a ITALCOMPU adaptarse a las tendencias del mercado digital, mejorar su competitividad y consolidar su crecimiento en el sector tecnológico.